En el momento de la recogida y tratamiento de datos personales, el responsable del fichero debe cumplir con una serie de principios como el de información y consentimiento. Ello presupone la correcta identificación del titular de los datos, lo cual puede resultar relativamente sencillo en operaciones presenciales, por ejemplo una persona que abre una cuenta corriente en un banco o contrata una póliza de seguros. Basta con solicitar su NIF y fotocopiarlo en su caso, junto con la recogida de la firma.

Sin embargo el proceso de identificación del titular se complica al tratarse de recogidas de datos personales a distancia y los casos de suplantación de identidad pueden multiplicarse. La responsabilidad de tener la prueba de haber informado y haber obtenido el consentimiento del titular de los datos, lo cual incluye su correcta identificación, recae sobre el Responsable del Fichero, que tendrá que guardar prueba documental de ello por si le es requerida. Poco importa la mala fe del usurpador de identidad si el Responsable del fichero no puede probar que ha sido diligente comprobando la supuesta identidad del titular de los datos.

Igualmente importa mucho la rapidez con la que el Responsable del Fichero actúa una vez detectada la supuesta suplantación de identidad. Éste ha de levantar inmediatamente una Incidencia en el registro LOPD obligatorio y guardar toda la prueba documental de haber corregido la suplantación de identidad cancelando el contrato o servicios y denunciando el fraude en su caso.

En cuanto a la búsqueda de soluciones de autenticación útiles, recomendamos la lectura de la Guía publicada recientemente por INTECO, Guía sobre riesgos y buenas prácticas en autenticación online, entre las cuales destacamos la exigencia de uso del DNI y/o firma electrónica.

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